상단메뉴 바로가기 본문 바로가기 본문 하위메뉴 바로가기 하단 바로가기
What is RPA

Robotic Process Automation

RPA(Robotic Process Automation)는
사람이 수행하던 규칙 기반의 단순 반복적인 업무 프로세스를 소프트웨어를 적용하여 자동화 하는 것으로,
저렴한 비용으로 빠르고 정확하게 업무를 수행하는 디지털 노동력을 확보할 수 있습니다.
  • Computer Coded Software
    : Not Real Tangible Robot

    • Software 적인 스크립트 구현으로 업무 자동화 구현
    • 대상 시스템의 변화를 주지 않고 업무 자동화 통합 구현
  • 사용자 컴퓨터 화면 상 Cross-Application간에
    작업 흐름을 모방하여 자동화함

    • 특정 기술에 종속되지 않아, 다수의 Application을 사용하는 화면상에서의 동작을 자동화함(예: ERP, BPR, Excel, PDF 등)
    • 사용자가 일상적으로 하는 것과 동일한 방식으로 기존 Application의 User Interface를 작동시킴
  • 인식 솔루션 내장 기능 등 활용 통해
    External Web Page의 Data Interface 및
    검증을 자동화함

    • 기존 Data Interface기술로는불가능 했던 외부(예: 정부기관 등) 사이트의 정보 추출/대사 업무 자동화(예: 민원24, 대법원 등)
    • 100%에 근접한 캡차( CAPTCHA)인식 기능으로 기존에 불가능했던 자동화 구현
  • 정해진 규칙이 있는(Rule-based) 프로세스의 자동화를 가능하게 함

    • 기존 프로세스 중 업무 처리 유형의 표준화/정형화를통해 자동화 구현 영역 최대화
    • 반복적 업무 처리 시 사람에 비해 2배 이상의 빠른 처리속도로 업무 자동화 구현
기대효과
안정성
  • 민감한 데이터에 대한 접근방지
  • 정보보호 및 거버넌스 수행
효율성
  • 인적 자원의 고부가가치업무 분리
  • 퇴사율과 관련된 비용/리스트 감소
경제성
  • 인건비 감소
  • 피크시즌 추가적인 인력 불필요
고객만족도와 브랜드 가치상승
  • 신속한 업무처리를 통한 고객 만족도 비용
  • 제한적 고객이탈 방지(손실회피 비용)
정확성
  • 입력자동화를 통한 오류 예방
  • 데이터 무결성
신속성
  • 24시간 연중무휴 작업가능
  • 높은 숙련도
생산성
  • 기존 어플리케이션 개발비용 절약
  • 자동화를 통한 적시 지원에 따른 실적 증가 비용
  • IT의존도를 낮춘 시간 대기 없는 기회 비용
  • 24시간/365일 작업 능률 비용
  • 피크시즌 아르바이트 인력 비용 감소